Навіть у найвідоміших брендів бувають дефекти у продукції. Звичайно, ми стараємось все по максимуму перевірити, щоб Ви отримали відповідний опису товар.

   Проте, бувають випадки, що потрібно повернути кошти або замінити потрібну продукцію.

   Звичайно, ми турбуємось про наших клієнтів, тому до кожної подібної ситації віднесемось з розумінням. 

 

   Але пропонуємо кілька стандартних варіантів вирішення питань саме по обміну чи поверненню продукції/коштів. Якщо нестандартна ситуація спіткала вас при поштовому отриманні, у Вас є право відкрити посилку і перевірити на цілісніть товар/товарів ( чи правильний товар, чи немає зовнішніх пошкоджень і т.д.).

 

   Якщо такі будуть присутні, рекомендуєм Вам сфотографувати і відправити фото на пошту store.lico.market@gmail.com чи на вайбер 097 880 881 0 і відмовитись від отримання посилки.

 

   Якщо кошти були он-лайн оплатою переведені - то після Ваших фотодоказів буде прийнято рішення про заміну товару чи повернення коштів.

 

   У вас є право повернути товар в термін 14 днів по важливим причинам, але з дотриманням всієї комплектації: коробки з штрих-кодом, отриманої накладної і чеку з доставки. Ми обов'язково будемо повідомляти про статус обробки вашого запиту на електронну пошту. 

  З будь-яких питань обміну чи повернення дзвоніть 097 880 881 0.